Engenharia e automação
Integração de CRM, ERP, WhatsApp e outros sistemas via API.
A Octane Sales conecta os softwares de marketing, vendas, ERP e financeiro da sua empresa com n8n, Make, Zapier e código próprio. Os dados passam de um sistema para o outro via API e webhooks, sem digitação manual.
Sintomas
Quais problemas a falta de integração causa?
Sem uma estratégia de integração, cada software guarda uma parte dos dados, e a equipe compensa essa separação com trabalho manual.
Duplicação de trabalho
O time digita os mesmos dados no CRM e no ERP, e perde horas produtivas nisso.
Erro humano
Dados financeiros e cadastrais ficam inconsistentes por falha de digitação.
Informação atrasada
O financeiro só descobre a venda dias depois, e o faturamento atrasa junto.
Relatórios que não batem
Com dados fragmentados, os dashboards não refletem o que acontece na operação.
Como construímos
O que uma integração bem construída precisa ter?
Usamos plataformas de orquestração, como o n8n, e scripts personalizados. Quatro cuidados valem para todos os projetos.
Tratamento dos dados
Os dados são limpos, formatados e padronizados, como CPF, CNPJ e nomes, antes de chegar ao destino.
Logs e tratamento de erro
Os fluxos têm tratativas de erro e retentativas automáticas, com registro do que aconteceu.
Segurança e autenticação
A comunicação entre sistemas usa OAuth2 e chaves de API criptografadas.
Preparo para volume
A estrutura é testada com cenários de erro e de alta carga antes de ir para produção.
Exemplos
Quais processos podem ser integrados?
Três fluxos comuns, que cruzam o CRM com outras áreas. Para ver um projeto completo, leia o case da Obvia Contabilidade.
Revenue Operations
Do anúncio ao contrato
- 1Lead converte no anúncio
- 2Lead é criado no Kommo CRM
- 3Mensagem automática no WhatsApp
- 4Venda ganha gera o contrato na ZapSign
A resposta ao lead e a geração do contrato acontecem sem intervenção manual.
Faturamento e financeiro
Da venda à nota fiscal
- 1Negócio fechado no CRM
- 2Cliente criado no ERP
- 3Emissão de nota fiscal e boleto
- 4Status financeiro atualizado no CRM
O financeiro deixa de copiar e colar dados entre sistemas.
Inteligência e dashboards
Dados para decisão
- 1Extração de dados (ETL)
- 2Tratamento em data warehouse
- 3Modelagem de dados
- 4Visualização no Looker
Os dados das áreas ficam reunidos em uma visão unificada.
Tecnologia
Quais ferramentas usamos nas integrações?
Orquestração
- n8n
- Make (Integromat)
- Zapier
Linguagens
- JavaScript (Node.js)
- Python
- SQL
Protocolos
- REST API
- Webhooks
- GraphQL e SOAP
Processo
Como funciona um projeto de integração?
O projeto tem cinco etapas. Quando o CRM ainda não está configurado, ele começa pela implementação do Kommo. Quando nenhum software pronto atende o processo, avaliamos um sistema sob medida.
- 01
Mapeamento de APIs
Analisamos a documentação técnica dos softwares que você já usa.
- 02
Desenho da topologia
Criamos o diagrama do fluxo de dados: quem envia para quem, e quando.
- 03
Desenvolvimento
Construímos as integrações em ambiente de teste, sem impactar a operação real.
- 04
Homologação e teste de carga
Simulamos cenários de erro e de alta carga.
- 05
Deploy e monitoramento
Colocamos em produção e mantemos monitoramento ativo dos logs.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre integrações.
O que é uma integração de sistemas?
É a conexão entre softwares para que os dados passem de um para o outro sem digitação. Por exemplo, um negócio fechado no CRM cria o cliente no ERP e dispara a emissão da nota fiscal.
É possível integrar o Kommo com o ERP da minha empresa?
Na maioria dos casos, sim. Quando o ERP tem API ou exportação de dados, ele pode receber informações do Kommo e devolver dados como o status financeiro. O mapeamento da documentação técnica é a primeira etapa do projeto.
Quais ferramentas a Octane usa nas integrações?
Plataformas de orquestração como n8n, Make e Zapier, além de código próprio em JavaScript, Python e SQL. A comunicação usa REST API, webhooks, GraphQL e SOAP.
O que acontece quando uma integração falha?
Os fluxos têm tratativas de erro e retentativas automáticas, e os logs ficam sob monitoramento ativo depois que a integração vai para produção.
Os testes da integração afetam minha operação?
Não. O desenvolvimento acontece em ambiente de teste, e a integração só vai para produção depois da homologação.
Como começa um projeto de integração?
Pelo mapeamento das APIs dos softwares atuais. Em seguida criamos o diagrama do fluxo de dados, que define quem envia para quem e quando.
Próximo passo
Agende um diagnóstico de arquitetura.
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