Kommo CRM · Planos e preços
Planos e preços do Kommo CRM, com simulação em reais.
O Kommo CRM custa a partir de US$ 15 por usuário por mês no plano Base, US$ 25 no Advanced e US$ 45 no Pro. O Enterprise tem preço personalizado. Contratando com a Octane Sales, parceira Nº1 Kommo no Brasil, a vigência mínima é de 3 meses e o bônus chega a 2 meses de uso.
Calculadora
Quanto custa o Kommo para a sua equipe?
Escolha a quantidade de usuários e a vigência. O valor em reais é uma estimativa, porque a Kommo cobra em dólar.
Com o bônus, o custo mensal efetivo fica 29% menor que o preço de referência.
Estimativa em reais, cotação de referência: R$ 5,15
Base
Para pequenas equipes
R$ 3.862,50
total por 12 meses, 5 usuários
R$ 55,18 por usuário/mês efetivo, com +2 meses de bônus
Inbox unificado com WhatsApp, Instagram e mais de 100 integrações, além de Kommo AI.
- 2.500 leads ativos por usuário
- Inbox unificado
- App mobile para iOS e Android
- Kommo AI: resumos automáticos
- Kommo AI: rewriter
AdvancedRecomendado
Para automatizar o atendimento
R$ 6.411,75
total por 12 meses, 5 usuários
R$ 91,60 por usuário/mês efetivo, com +2 meses de bônus
Automatiza tarefas e respostas, com automações de funil e Salesbots.
- 5.000 leads ativos por usuário
- Tudo do Base
- Salesbots ilimitados
- Broadcasting (disparos)
- Automação de pipeline
- Sugestão de campos por IA
Pro
Para decidir com dados
R$ 11.561,75
total por 12 meses, 5 usuários
R$ 165,17 por usuário/mês efetivo, com +2 meses de bônus
Mede o retorno de cada campanha com Analytics e usa IA para sugerir respostas.
- 10.000 leads ativos por usuário
- Tudo do Advanced
- ROI Analytics
- Respostas sugeridas pela IA
- Sugestão de tarefas por IA
- Permissões a nível de campo
Enterprise
Para organizações com compliance
Sob consulta
SSO, segurança avançada, SLA garantido e gerente de conta dedicado.
- Limites personalizados
- Tudo do Pro
- Segurança enterprise-grade
- SLA com processamento prioritário
- Backups agendados
- AI Agent incluso
Tabela de preços
Como funciona o bônus de até 2 meses?
O bônus não é um desconto na licença. Você paga o mesmo valor da tabela oficial da Kommo e recebe meses adicionais de uso, o que reduz o custo mensal efetivo por usuário.
| Vigência | Base | Advanced | Pro | Bônus pela Octane | Meses de uso | Economia efetiva |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 meses | US$ 45 | US$ 75 | US$ 135 | Sem bônus | 3 | Não se aplica |
| 6 meses | US$ 90 | US$ 150 | US$ 270 | +1 mês | 7 | 14% |
| 9 meses | US$ 124 | US$ 207 | US$ 373 | +1 mês | 10 | 17% |
| 12 meses | US$ 150 | US$ 249 | US$ 449 | +2 meses | 14 | 29% |
| 24 meses | US$ 281 | US$ 468 | US$ 842 | +2 meses | 26 | 28% |
Valores em dólar, por usuário, para o período inteiro. A economia efetiva compara o custo mensal já com o bônus ao preço de referência de cada plano. A vigência de 12 meses tem o menor custo mensal efetivo.
Contratação
O que muda ao assinar o Kommo com a Octane Sales?
Até 2 meses de bônus
Meses extras de uso sem custo, sobre o mesmo preço da tabela oficial. Na vigência de 12 meses, você paga 12 e usa 14.
Vigência a partir de 3 meses
Direto no site da Kommo, o mínimo é de 6 meses. Com parceiro, existe a opção de 3 meses, com menor compromisso inicial.
Suporte em português
Atendimento para implantação, treinamento e configuração da API do WhatsApp Business.
Parcelamento em até 6x
Parcelamento no cartão de crédito, disponível em todos os planos e vigências.
Comparação
O que cada plano do Kommo inclui?
Base, Advanced, Pro e Enterprise, recurso por recurso.
| Recurso | Base | Advanced | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Limites de dados | ||||
| Leads ativos por usuário | 2.500 | 5.000 | 10.000 | Personalizado |
| Contatos e empresas | 12.500 | 25.000 | 50.000 | Personalizado |
| Campos personalizados | 100 | 200 | 400 | Personalizado |
| Captação e automação | ||||
| Inbox unificado (WhatsApp, Instagram e outros) | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Salesbots ilimitados | Não | Incluso | Incluso | Incluso |
| Broadcasting (disparos) | Não | Incluso | Incluso | Incluso |
| Atribuição automática de leads | Não | Incluso | Incluso | Incluso |
| Inteligência artificial | ||||
| Resumos e rewriter | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Sugestão de campos por IA | Não | Incluso | Incluso | Incluso |
| Respostas sugeridas pela IA | Não | Não | Incluso | Incluso |
| AI Agent autônomo | Não | Add-on | Add-on | Incluso |
| Analytics e segurança | ||||
| Dashboard personalizável | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| ROI Analytics e Win-Loss | Não | Não | Incluso | Incluso |
| Permissões a nível de campo | Não | Não | Incluso | Incluso |
| SSO e backups agendados | Não | Não | Não | Incluso |
Começar o teste
Crie sua conta e teste o Kommo por até 28 dias.
- Sem cartão de crédito
- Setup guiado
- Suporte em português
Crie sua conta grátis
Teste todos os recursos do plano Enterprise por até 28 dias. Sem cartão de crédito.
Renovar assinatura
Já usa o Kommo? Renove sua licença pela Octane Sales.
- Bônus de até 2 meses de uso
- Parcelamento em até 6x no cartão
- Suporte especializado em português
Já é cliente Kommo?
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre os planos do Kommo
Qual o preço do Kommo por usuário por mês?
O preço de referência é US$ 15 no plano Base, US$ 25 no Advanced e US$ 45 no Pro, por usuário por mês. O Enterprise tem preço personalizado. O custo efetivo cai conforme a vigência e o bônus de parceiro.
Existe plano mensal no Kommo?
Não. A assinatura é sempre por período. Direto no site da Kommo, a vigência mínima é de 6 meses. Contratando com a Octane Sales, é de 3 meses, com opções de 6, 9, 12 e 24 meses.
Existe desconto no Kommo?
A política da Kommo não permite que parceiros deem desconto na licença. A economia vem de duas fontes: vigências mais longas têm preço mensal menor, e o parceiro acrescenta até 2 meses de uso sem custo. Somando as duas, o custo mensal efetivo fica 29% menor na vigência de 12 meses.
Como funciona o bônus de meses ao contratar com parceiro?
Você paga o valor da tabela e recebe meses adicionais de uso: +1 mês nas vigências de 6 e 9 meses e +2 meses nas de 12 e 24 meses. A vigência de 3 meses não tem bônus. Na vigência de 12 meses, você paga 12 e usa 14.
Contratar com parceiro é mais caro do que comprar direto?
Não. O preço segue a tabela oficial da Kommo. O bônus existe porque o programa oficial de parceiros permite repassar esse benefício ao cliente, junto com o suporte da Octane em português.
Posso renovar pela Octane se contratei direto na Kommo?
Sim. Mesmo com a contratação inicial feita no site da Kommo, a renovação pode ser feita pela Octane Sales, e o bônus de meses passa a valer a partir dela.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Direto na Kommo, cartão de crédito internacional e PayPal. Pela Octane Sales, parcelamento em até 6x no cartão de crédito, em todos os planos e vigências. Outras modalidades são avaliadas conforme o volume contratado.
Existe taxa de setup ou custo além da assinatura?
Não há taxa obrigatória de setup. Os custos adicionais possíveis são integrações pagas do marketplace, o AI Agent como add-on e as conversas da API do WhatsApp Business, cobradas pela Meta, separadas da Kommo.
Todos os usuários precisam estar no mesmo plano?
Sim. Todos os usuários de uma conta Kommo ficam no mesmo plano. Não é possível ter parte da equipe no Advanced e outra parte no Base.
Posso adicionar usuários ou mudar de plano durante a assinatura?
Novos usuários podem entrar a qualquer momento, com custo proporcional ao tempo restante do período. O upgrade de plano pode ser feito a qualquer momento. O downgrade só é permitido na renovação e pode retirar recursos como automações e campos extras.
Qual a principal diferença entre o Base e o Advanced?
A automação. O Advanced libera Salesbots, Broadcasting, automação de pipeline e atribuição automática de leads. No Base, a equipe conecta WhatsApp, Instagram e Telegram, mas responde manualmente.
Quando vale pagar o Pro em vez do Advanced?
Quando a empresa precisa de ROI Analytics para medir o retorno de campanhas, IA com respostas e tarefas sugeridas, permissões por campo ou exportação completa de dados. Para quem ainda está estruturando automações, o Advanced costuma atender.
Em qual plano estão o Salesbot, o Broadcasting e o ROI Analytics?
Salesbot e Broadcasting estão disponíveis a partir do Advanced. O ROI Analytics está nos planos Pro e Enterprise e conecta os gastos de campanhas com a receita registrada no CRM.
Qual a diferença entre o Kommo AI e o AI Agent?
O Kommo AI ajuda o atendente, com resumos de conversa, reescrita de mensagens e sugestões. O AI Agent responde o cliente de forma autônoma, processa mensagens de voz e pode agendar reuniões. Ele é um add-on pago nos planos Advanced e Pro e já vem incluso no Enterprise. Comprar mais usuários não aumenta os limites do AI Agent.
O teste gratuito do Kommo dá acesso a todos os recursos?
Sim. O teste dura até 28 dias, inclui automações, Salesbot, Broadcasting e IA, e não exige cartão de crédito. O único limite é de 10 GB de armazenamento de mídia.
Quanto tempo leva para o Kommo funcionar na minha empresa?
Com a Octane Sales, a configuração básica, com canais conectados, pipeline e primeiro fluxo de automação, pode ser feita em 1 a 5 dias. Implementações completas, com integrações customizadas e treinamento da equipe, levam de 4 a 12 semanas.
Próximos passos
Ainda decidindo? Estes conteúdos ajudam.
Implementação de CRM Kommo
Como a Octane configura o Kommo, treina a equipe e dá suporte depois do go-live.
Kommo CRM é bom?
Análise com prós, contras e avaliações publicadas no G2 e no Capterra.
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